Política de Privacidade

 

A Harmonic Comunicação valoriza a privacidade e a segurança dos dados de seus usuários, clientes e visitantes.

Esta Política de Privacidade explica como podemos coletar, utilizar, armazenar e proteger informações durante a utilização de nosso site e o contato com a Harmonic Comunicação.

Ao navegar pelo site ou fornecer seus dados por meio de nossos formulários e canais de contato, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política de Privacidade.

 

1. Quem somos

Este site é operado pela Harmonic Comunicação e tem como objetivo apresentar nossos serviços, projetos, conteúdos e formas de contato.

 

2. Quais dados podemos coletar

Durante a utilização do site, podemos coletar informações fornecidas diretamente pelo usuário ou geradas automaticamente durante a navegação.

Dados fornecidos pelo usuário

Quando você entra em contato conosco ou preenche um formulário disponível no site, podemos solicitar informações como:

  • Nome;
  • E-mail;
  • Telefone;
  • Empresa;
  • Cargo;
  • Informações enviadas voluntariamente por meio de formulários ou mensagens.

A quantidade e o tipo de informação coletada podem variar de acordo com o formulário ou canal utilizado.

Dados coletados automaticamente

Durante a navegação, algumas informações técnicas podem ser coletadas automaticamente, como:

  • Endereço IP;
  • Tipo de navegador;
  • Tipo de dispositivo;
  • Sistema operacional;
  • Páginas acessadas;
  • Data e horário dos acessos;
  • Origem do acesso;
  • Tempo de permanência nas páginas;
  • Interações realizadas no site.

Essas informações podem ser utilizadas para segurança, funcionamento do site, análise de desempenho e melhoria da experiência dos visitantes.

 

3. Como utilizamos seus dados

Os dados coletados poderão ser utilizados para:

  • Responder solicitações enviadas pelos usuários;
  • Entrar em contato com potenciais clientes;
  • Elaborar propostas comerciais;
  • Prestar nossos serviços;
  • Melhorar nossos canais de atendimento;
  • Entender como os visitantes utilizam nosso site;
  • Melhorar conteúdos, páginas e funcionalidades;
  • Analisar o desempenho de campanhas de comunicação e marketing;
  • Prevenir fraudes, abusos e problemas de segurança;
  • Cumprir obrigações legais ou regulatórias.

Quando aplicável, também poderemos utilizar os dados para comunicações comerciais e de marketing, respeitando a legislação aplicável e as preferências manifestadas pelo usuário.

 

4. Cookies

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir seu funcionamento e compreender como os visitantes interagem com nossas páginas.

Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário durante a navegação.

Eles podem ser utilizados para:

  • Garantir o funcionamento adequado do site;
  • Lembrar determinadas preferências;
  • Medir acessos e interações;
  • Gerar estatísticas de utilização;
  • Avaliar o desempenho de páginas e campanhas;
  • Melhorar a experiência de navegação.

Dependendo das ferramentas utilizadas pelo site, terceiros responsáveis por serviços de análise, publicidade ou conteúdos incorporados também poderão utilizar seus próprios cookies.

O usuário poderá configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. Entretanto, determinadas funcionalidades do site poderão ser afetadas.

 

5. Conteúdo incorporado de outros sites

Algumas páginas poderão conter conteúdos incorporados de plataformas externas, como vídeos, imagens, mapas, publicações, formulários ou outros recursos.

Esses conteúdos podem se comportar da mesma maneira como se o usuário estivesse acessando diretamente o site de origem.

Essas plataformas poderão coletar informações sobre sua navegação, utilizar cookies e registrar sua interação com o conteúdo incorporado, conforme suas próprias políticas de privacidade.

 

6. Ferramentas de análise e marketing

A Harmonic Comunicação poderá utilizar ferramentas de análise de audiência, mensuração e marketing para compreender o desempenho do site e de suas campanhas.

Essas tecnologias podem registrar informações como páginas acessadas, origem da visita, dispositivo utilizado e determinadas ações realizadas durante a navegação.

Quando necessário, o tratamento dessas informações será realizado de acordo com a legislação aplicável e as configurações de consentimento disponíveis no site.

 

7. Compartilhamento de dados

A Harmonic Comunicação não comercializa dados pessoais.

Entretanto, determinadas informações poderão ser compartilhadas com fornecedores e parceiros necessários para a operação de nossos serviços, incluindo, por exemplo:

  • Serviços de hospedagem;
  • Plataformas de formulários;
  • Ferramentas de análise;
  • Plataformas de CRM e atendimento;
  • Serviços de e-mail;
  • Ferramentas de automação e marketing;
  • Prestadores de serviços tecnológicos.

Esses dados serão compartilhados apenas quando necessários para a execução das respectivas atividades.

Também poderemos compartilhar informações quando houver obrigação legal, determinação judicial ou solicitação de autoridades competentes.

 

8. Armazenamento e retenção dos dados

Os dados pessoais serão armazenados somente pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, atender obrigações legais ou regulatórias e resguardar direitos da Harmonic Comunicação.

Os períodos de retenção podem variar conforme o tipo de informação e a finalidade do tratamento.

Após o término do período necessário, os dados poderão ser excluídos, anonimizados ou mantidos quando houver fundamento legal para sua conservação.

 

9. Segurança das informações

Adotamos medidas razoáveis de segurança para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou utilização indevida.

Entretanto, nenhum sistema ou transmissão de dados pela internet pode ser considerado totalmente seguro.

Por isso, apesar dos esforços empregados na proteção das informações, não é possível garantir segurança absoluta durante a transmissão ou armazenamento de dados.

 

10. Seus direitos

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018), o titular poderá solicitar, quando aplicável:

  • Confirmação da existência de tratamento de dados;
  • Acesso aos seus dados pessoais;
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a legislação;
  • Portabilidade dos dados, quando aplicável;
  • Informações sobre o compartilhamento de seus dados;
  • Revogação do consentimento;
  • Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, quando aplicável.

Algumas informações poderão ser mantidas mesmo após uma solicitação de exclusão quando sua conservação for necessária para cumprimento de obrigação legal, regulatória ou exercício regular de direitos.

 

11. Links para sites de terceiros

Nosso site poderá apresentar links para páginas e serviços externos.

A Harmonic Comunicação não controla as práticas de privacidade desses sites e não se responsabiliza pelas políticas, conteúdos ou procedimentos adotados por terceiros.

Recomendamos que o usuário consulte a Política de Privacidade de cada serviço acessado.

 

12. Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossos serviços, tecnologias utilizadas ou requisitos legais.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização.

 

13. Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre o tratamento de seus dados pessoais ou queira exercer algum dos direitos previstos pela LGPD, entre em contato com a Harmonic Comunicação por meio dos canais de atendimento disponibilizados em nosso site.

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